今年，孟家沟港为更好地提升港口形象，改善港口服务软环境，在充分认清形势的基础上，居安思危，创新突破，进一步加大内部管理力度，其中，对业务、调度等窗口部门的人员提出了“八个严禁”的要求。
　　这些要求包括：严禁对客户说话不文明、不礼貌；不说有损港口利益和声誉的话；严禁在工作中故意刁难物航单位，吃、拿、卡、要；严禁利用工作之便为个人或者与港口业务无关的人员谋利；严禁工作中相互推诿扯皮，办事拖拉，不服从安排、不听指挥；以及对待用户要一视同仁等。
　　“八个严禁”的提出，显示了港口对待物航单位的真诚和规范港口服务的决心，提高窗口部门工作人员的服务自觉性，深受客户的好评，为港口生产上台阶奠定了基础。（孟宣）